3月12日,百度与中消协联合举办 “让网络消费更安全”发布会,网络诚信体系“百度信誉V”首次向公众亮相。用户访问搜索结果页中加V网站被骗,无论商业推广结果还是自然搜索结果,一律可获全赔。
百度信誉V发布仪式
(自左至右:司法部基层工作指导司人民调解工作处处长:闫晋东、百度公司副总裁:朱光、国家工商总局市场司副司长:杨洪丰、中国消费者协会秘书长:常宇、公安部刑事侦查局副巡视员:陈小坤)
据悉,百度信誉V是通过信誉评级和信誉成长值等方式,把网站的资质、认证情况、可信行为、保障意愿、口碑评价等综合信誉情况直观呈现给网民,作为网民决策的参考依据。百度信誉V体系分为三级,等级越高,信誉越好。通过百度信誉V标,网民可以直观判断靠谱网站,清晰判断交易风险。
据百度介绍,截止今年1月,百度信誉V已经覆盖了全部商业推广结果,正在逐步延伸到自然搜索结果。目前,百度已经对近300万个网站实现加V,搜索结果页首页加V覆盖率已经达到30%,今年内将覆盖更多网站:对政府官网、媒体、学校、医院、公益组织等机构,百度将开辟快速通道加V;对商业机构,百度将与第三方认证机构合作,结合网民评价进行加V。(加V通道:xinyu.baidu.com)
图注:通过百度搜索结果页的V标认证可查看信誉等级
去年5月,百度联合司法部中调协、中消协推出“网民权益保障计划”,率先开始构建互联网诚信保障体系的尝试。此次发布百度信誉V,网民权益保障计划覆盖至所有加V网站,简单说,就是“有V有保障”:网民如果在带有V标的网站遭遇钓鱼欺诈,百度将进行全额先行保障。
注:网民权益保障计划(baozhang.baidu.com)覆盖至所有加V网站
“保护消费者权益的新责任需要社会各界共同承担,互联网企业的社会责任是发挥自身技术优势,为网民提供消费指导和权益保护。”中消协秘书长常宇在发布会上表示,“百度推出“信誉V”全网诚信体系正是对新消法有力的响应。下一步中消协还将跟百度紧密联合,利用百度大数据及技术优势,为网民提供消费者指导和服务。”
“为打造安全、健康的互联网环境,百度从来没有停止探索和创新的步伐。在此,我们也呼吁更多相关的部门、企业能够参与到我们的‘信誉V’项目中来,众人拾柴火焰高,让我们共建网络诚信体系,真正造福中国互联网用户。”百度副总裁朱光表示。
据百度介绍,为打造信誉V体系,百度建立了一整套严格审核的机制,通过“认证表现”、“保障意愿表现”、“社会认可表现”三大方向,对网站及网站背后经营实体的资质、真实性认证、可信行为、消费承诺意愿、口碑评价等数据进行综合评价。一旦加V网站存在不守信的行为,比如被网民举报、涉及不符合百度网民权益保障计划保障标准的违规行为,或者在百度推广中存在违规行为,都将受到不同程度的“扣分”处罚,甚至可能被撤除信誉V标。
事实上,百度一直致力于打造安全、诚信的网络环境。百度于去年5月发布全球第一个“网民权益保障计划”,承诺对遭遇搜索推广结果钓鱼欺诈的网民提供先行保障,迄今为止已经成功保障895个案例,百度还协助公安部刑侦局联合破获了一起“酷派大神F1”团购诈骗案,这是百度联合公安部刑侦局严打网络欺诈、净化网络环境取得的一次重大成果。在本次保障计划升级的同时,我们也联合大成律师事务所等专业机构建立法律援助团,为网民提供充足的法律支持和保障。